HOTELREINIGUNG IN KARLSRUHE
Lobby, Flure, Sanitär, Tagungsräume.
Hotelreinigung in Karlsruhe, während Ihr Haus geöffnet bleibt.
Ihr Housekeeping macht die Zimmer. Wir übernehmen die Flächen, die jeder Gast sieht, und die Räume, die kein Gast betritt.
Gereinigt wird, bevor der Frühstücksraum öffnet. Ohne Aufsehen, mit festen Gesichtern und einem Ansprechpartner.
Beschreiben Sie Ihr Haus im Fragebogen. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
Was wir im Hotel übernehmen
Ein Hotel ist nicht eine Fläche, sondern sechs sehr verschiedene. Jede hat ihren eigenen Takt und ihre eigene Uhrzeit. Genau so stehen sie auch in Ihrem Leistungsverzeichnis.
Lobby, Empfang, Rezeption
- Böden saugen und nass wischen, Eingangsbereich intensiv
- Schmutzfangmatten absaugen, Glastüren von Griffspuren befreien
- Tresen, Sitzgruppen und Kontaktflächen feucht reinigen
Flure, Treppenhäuser, Aufzüge
- Etagenflure und Treppen staubbindend wischen und nass reinigen
- Handläufe, Türgriffe und Lichtschalter feucht reinigen
- Aufzugskabine kehren und wischen, Bedienfeld feucht reinigen
Öffentliche Sanitärbereiche
- WC-Becken, Urinale und Armaturen desinfizierend reinigen
- Kalk- und Urinsteinansatz entfernen, Böden nass wischen
- Spender bestücken: WC-Papier, Handtuchpapier, Seife
Frühstücksraum, Restaurant, Bar
- Böden saugen und nass wischen, vor der Öffnung des Raums
- Tische, Tischgestelle und Stühle feucht reinigen
- Griffspuren an Buffetfronten, Türen und Innenverglasung entfernen
- Gastraum ja, Gewerbeküche nein: deren Fett- und HACCP-Intensivreinigung ist eine eigene Leistung
Tagungs- und Konferenzräume
- Reinigung zwischen zwei Belegungen, nicht nach Kalender
- Tische, Stühle und Kontaktflächen feucht reinigen
- Böden reinigen, Abfall entsorgen, Raum bezugsfertig übergeben
Back-of-House
- Personalräume, Umkleiden und Sozialräume reinigen
- Verwaltung und Büros: Böden, Kontaktflächen, Abfall
- Lager- und Nebenräume, Anlieferung, Müllplatz
Wellness, Glas und Tiefgarage
Wellness- und Umkleidebereiche sind Feuchträume: Das Verfahren legen wir bei der Besichtigung fest. Die Poolwasseraufbereitung gehört nicht dazu, das ist Ihre Haustechnik. Fenster und Glasflächen rechnen wir getrennt, Tiefgarage und Parkdeck abschnittsweise.
Ihr Housekeeping bleibt Ihr Housekeeping
Wir machen keine Zimmerreinigung, kein Bettenmachen, keinen Wäscheservice. Das ist keine Lücke im Angebot, sondern der Grund, warum es funktioniert.
Die Zimmerreinigung ist Teil Ihres Produkts. Sie hängt am Check-out, an der Belegung und an Ihren Standards, und Ihr Housekeeping kennt diesen Takt. Ein Dienstleister, der sich dazwischenschiebt, macht das nur komplizierter.
Was untergeht, ist alles andere. Die Lobby um sechs Uhr morgens. Der Flur im dritten Stock. Das Gäste-WC. Der Personalbereich. Diese Flächen haben keinen festen Zuständigen und keinen festen Zeitpunkt, also macht sie im Zweifel niemand, oder das Housekeeping erledigt sie nebenbei.
Und genau diese Flächen tauchen in Bewertungen auf. Kein Gast schreibt, dass das Bett gemacht war. Er schreibt, dass der Aufzug klebte.
Zwei Zuständigkeiten, sauber getrennt: Ihr Housekeeping hat die Zimmer, wir die öffentlichen Flächen und den Bereich hinter den Kulissen. Was zu wem gehört, steht Fläche für Fläche im Leistungsverzeichnis. Es gibt keine Diskussion, wer den Flur macht.
Was wir nicht tun: Zimmer, Betten und Wäsche. Die Innenreinigung einer Gewerbeküche mit Fett- und HACCP-Intensivreinigung kalkulieren wir nur nach gesonderter Besichtigung. Und die Poolwasseraufbereitung, das ist Technik und keine Reinigung.
Wir kommen vor dem Frühstück, nicht mittendrin
Ein Hotel schließt nie. Es gibt keinen Feierabend, nach dem man in Ruhe durchwischen kann. Also arbeiten wir um Ihre Gäste herum.
Vor dem Frühstück: Lobby, Empfang, Frühstücksraum und die öffentlichen Sanitärbereiche sind fertig, bevor der erste Gast herunterkommt. Wer dieses Fenster verpasst, reinigt den ganzen Tag hinter Gästen her.
Bei laufendem Betrieb: Etagenflure, Treppenhäuser und Aufzüge reinigen wir am Vormittag, wenn die Abreisen durch sind und die Anreisen noch nicht da. Laute Maschinen laufen nicht vor einer Zimmertür.
Diskret: Unsere Mitarbeiter tragen Arbeitskleidung mit Namen, halten Wege frei und beschildern Rutschgefahr. Wer im Haus arbeitet, ist erkennbar.
Ein Ansprechpartner: Rückmeldungen laufen über die Engelssauber-Objektleitung. Beanstandungen bessern wir innerhalb von 72 Stunden nach.
Bei Ausfall: Fällt jemand krankheits- oder urlaubsbedingt aus, stellen wir zeitnah Ersatzpersonal. Ist das kurzfristig nicht möglich, sagen wir Bescheid und holen die Leistung nach.
Warum wir Ihr Haus vorher anschauen
Bei einem Büro können Sie uns die Quadratmeter nennen und wir rechnen. Bei einem Hotel führt genau das in die Irre.
Der Bereichs-Mix entscheidet, nicht die Fläche. Vierhundert Quadratmeter Büro sind Boden, Schreibtische, etwas Sanitär. Vierhundert Quadratmeter Hotel sind Lobby, Flur, Gäste-WC, Frühstücksraum, Treppenhaus. Gleiche Zahl, anderer Aufwand.
Sanitär ist die teuerste Fläche im Haus. In unserer Kalkulation rechnen wir bei einem Hotel mit rund 15 Prozent Sanitäranteil, bei einem Büro mit 8 Prozent, also mit knapp dem Doppelten. Und dieselbe Fläche Sanitär braucht mehr als doppelt so lange wie Bodenfläche: desinfizierend reinigen, Kalk und Urinstein entfernen, Trennwände, Spender bestücken. Ein pauschaler Quadratmeterpreis mittelt das weg und ist für beide Seiten falsch.
Deshalb rechnen wir die laufende Reinigung über Zeit, nicht über Fläche. Fläche, Aufwand und Häufigkeit je Bereich, dazu die Rüstzeit. Ergebnis: eine feste Monatspauschale.
Was wir vorab sagen können:
- Laufende Unterhaltsreinigung: ab 475 Euro netto pro Monat. Das ist unsere gewerbliche Mindestpauschale, kein Schätzwert. Was Ihr Haus kostet, steht nach der Begehung im Angebot.
- Einmalige Grundreinigung: 8,90 Euro netto pro Quadratmeter für Hotels. Hier gibt es einen Quadratmeterpreis, weil eine definierte Fläche einmal komplett durchgearbeitet wird. Bei starker Verschmutzung oder Spezialbelägen liegt er darüber.
- Einmalige Aufträge berechnen wir mit mindestens 475 Euro netto.
Bei der Begehung halten wir fest, welcher Bereich wie oft und womit gereinigt wird. Das Ergebnis landet im Raumbuch und wird beidseitig in Textform bestätigt. Die Begehung ist kostenlos.
Hotels in Karlsruhe: Geschäftsreise, Tagung, Kongress
Karlsruhe ist keine Kurstadt. Wer hier übernachtet, kommt zum Arbeiten. Das prägt jedes Haus und auch, wann wir arbeiten können.
Innenstadt und Kaiserstraße: Geschäftsreisende, kurze Aufenthalte, hohe Fluktuation. Der Druck liegt auf Lobby und Frühstücksraum, jeden Morgen zur selben Zeit.
Oststadt und Technologiepark: Häuser im Umfeld von Forschung und IT, oft mit Tagungsräumen. Belegungen laufen in Wellen: drei Tage voll, dann zwei Tage leer. Feste Wochenturnusse passen dazu nicht.
Messe- und Kongressbetrieb: Ein Messewochenende füllt ein Haus schlagartig und leert es genauso schnell. Wir kennen das aus der Veranstaltungsreinigung.
Weststadt, Südstadt, Durlach: kleinere Häuser und Pensionen mit wenig Personal. Hier ist die Reinigung die Aufgabe, die abends übrig bleibt und morgens fehlt. Diese Häuser gewinnen am meisten.
Unser Karlsruher Standort liegt in der Bannwaldallee 38. Von dort erreichen wir jedes Haus in der Stadt frühmorgens.
Annemarie Engel
Inhaberin, Engelssauber
INHABERIN
Wer das Haus durchgeht, kalkuliert es auch
Engelssauber ist ein inhabergeführtes Einzelunternehmen. Annemarie Engel ist persönlicher Ansprechpartner für Ihren Auftrag. Kein Callcenter, keine Vermittlungsplattform, die Ihren Auftrag weiterreicht. Unsere Mitarbeiter sind sozialversicherungspflichtig bei uns angestellt.
In einem Hotel arbeiten früh am Morgen fremde Menschen in Ihren offenen Räumen. Dieses Vertrauen bekommt man nicht über ein Formular. Deshalb geht Annemarie Engel Ihr Haus vor dem Angebot selbst durch. Unser Karlsruher Standort liegt in der Bannwaldallee 38.
Das sagen unsere Kunden
Echte Google-Bewertungen - ungefiltert.
„Innerhalb von nur 1,5 Tagen war die komplette Wohnung gründlich, sorgfältig und mit viel Liebe zum Detail gereinigt. Die Kommunikation war super freundlich und unkompliziert.“
Grundreinigung nach Mieterwechsel
„Der überaus nette und sehr flinke Mitarbeiter hat zuerst meine Fenster und dann mich zum Strahlen gebracht! SO muss das sein! KLASSE.“
Fensterreinigung
„Die Engel haben die Wohnung auf Hochglanz bekommen. Absolut fairer und rundum zufriedener Service.“
Grundreinigung
So läuft es ab
- 1. Sie nennen uns Ihr Haus, die Fläche der öffentlichen Bereiche und die Zahl der Sanitäranlagen.
- 2. Annemarie Engel meldet sich innerhalb von 24 Stunden und vereinbart die kostenlose Begehung.
- 3. Nach der Begehung bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit Monatspauschale, Leistungsverzeichnis je Bereich und Zeitfenster.
UNSERE ZUSAGE
Verbindlich, nicht nur versprochen
- Antwort auf Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden
- Begehung vor dem Angebot, kostenlos
- Gemeldete Mängel bessern wir innerhalb von 72 Stunden nach
- Eigene Mitarbeiter, sozialversicherungspflichtig angestellt, keine Subunternehmer
- Ersatzpersonal bei Krankheit und Urlaub, sonst ehrliche Ansage und Nachholung
Hotel in Karlsruhe, dessen öffentliche Flächen liegen bleiben?
Beschreiben Sie Ihr Haus im Fragebogen. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.